智能语音云平台Cloud
营销/客服全流程管理,定制化服务,高集成度,适合中大企业
主要功能介绍
  • 多轮会话
    基于真人语音和语音合成的人机对话,通过多次交互深刻理解客户意图,通过多轮会话可以解决例如外呼营销、回访等全场景业务问题
  • 打断插话
    在机器人说话时客户可以随时打断或插话,机器人可以根据客户的插话重新理解客户意思判断分析客户意图,使对话自然有序流畅进行
  • 自定义话术
    深世机器人使用方便,维护简单便捷,可根据客户实际情况方便快捷设置业务话术、训练机器人,提高效率,节约成本
  • 批量自动拔打
    深世机器人采用稳定的预测式呼叫中心外呼系统,可以同时批量外呼,提高效率,不设置并发数上限,支持无限并发
  • 稳定高并发
    云平台基于微服务架构,技术先进,每天超过两万以上的并发,系统可持续维护时间占比99.99%,支持阿里云、腾讯云、华为云等多云部署,方便企业使用
  • 自动分类筛选
    准确识别客户意向,智能标签分类,助力企业轻松实现营销推广、自动聚类、精确报表等,客服坐席人员即可轻松应对
  • 全程录音自动转写
    数据化整理客户资料,把非结构化数据转换为结构化数据,有利于客户做质检、大数据分析及机器人的优化和学习
  • 统计分析报表
    深世机器人支持智能提取数据,自动分类整理,形成报表,给管理人员提供实时决策依据
全行业多场景应用
金融行业解决方案
在互联网、人工智能的影响下,金融行业智能升级正在如火如荼的进行中。AI外呼机器人在客户意向筛选、还款提醒、贷后回访等场景服务,提升金融行业生产力。
意向筛选 还款提醒 贷后回访
金融
保险行业解决方案
我们在传统保险和互联网保险行业提供了丰富的智能外呼场景,包括意向筛选、保险购买、回访、续费等多个业务环节,帮助保险企业实现低成本运营。
意外/重疾电销 回访/续费 关联险种营销
保险
电商行业解决方案
随着电商形态的不断发展,电商行业需要不断扩展营销途径和手段。我们可以帮助企业在活动邀约(线上/线下)、物流提醒、售后客服、私域运营等环节实现低成本的高效触达。
活动邀约 客户服务 满意度回访
电商
教育行业解决方案
我们针对传统教育和线上教育提供了丰富的智能外呼解决方案,AI机器人可以帮助客户完成意向筛选、课程邀约、课程提醒、客户服务等全流程的服务,帮助企业实现服务升级。
意向筛选 课程邀约 服务跟踪
教育
游戏行业解决方案
游戏行业现阶段对对智能外呼的需求集中在客户触达与客户服务,针对这一特点,AI外呼机器人可以提供从游戏推广、促销活动邀请到客户服务的全场景呼叫支持,协助游戏公司快速增加用户量,提升满意度。
游戏推广 活动邀请 客户服务
游戏
汽车行业解决方案
在汽车行业,我们提供了不同的服务解决方案,可以涵盖新车/二手车/租赁/买卖等不同业务,能够实现客户意向筛选、车源信息收集、售后服务等不同场景的智能触达,大幅提升企业效率。
购车意向筛选 车源信息收集 售后服务
汽车
地产家装行业解决方案
房地产行业使用智能外呼可以完成房源推广、看房邀约、租售意愿筛选等场景的自动话,高效处理海量信息。利用智能外呼,家装行业可以快速进行客户装修意愿筛选和后续的签约、服务跟踪,实现有效的客户触达。
意向筛选 线下邀约 服务跟踪
地产家装
物流行业解决方案
物流快递行业正处于快速变革期,现阶段的智能外呼主要应用于物流跟踪、取件提醒、客户服务等场景,通过帮助企业实现自动化和智能化来提升海量信息的处理能力,提升效率。
物流跟踪 取件提醒/预约 客户服务
物流
人力资源行业解决方案
AI外呼机器人可以帮助人力资源企业与求职者之间更细致、准确的沟通与交流,在意向筛选、面试邀约、后续跟进等场景服务提供更好的服务。
意向筛选 邀约确认/跟踪 服务跟踪
人力资源
系统级集成
  • 语音识别
    识别准确率高达96%,采用深度神经学算法和卷积神经网络算法,抗噪性强,一问多回都能高度理解
  • 语音合成
    机器人发声采用TTS合成技术+真人录音相结合的方式,对话术中的变量内容如号码、金额、日期、称呼等实时合成
  • 语义平台
    深世完全自主知识产权中文语义计算平台,全面支持多种深度学习算法及多轮对话
  • 响应速度
    可以达到350ms内,平均在600ms回复,高效及时的响应速度使客户体验更好,效率更高
  • API接口集成
    提供API接口对接,支持与客户系统集成,提供安全快捷的定制化服务
  • 多种线路对接方案
    深世机器人平台可以支持数字中继、SIP中继、手机卡及模拟线路等多种接入方式,对接灵活上线快捷
  • 行业话术积累
    深世积累了政府、金融保险、商旅航空、电商、地产、物流、运营商及公共事业单位等行业的专有知识话术,可为各行业快速量身定制
  • 数据安全保障
    深世严格按照《数据安全法》进行数据安全防护,已通过ISO 27001信息安全管理体系认证
定制化服务体系
Cloud定制化服务

7x24x365全年无休 一对一的技术支持

售前-客服-运营-技术全方位服务

系统迁移 优化及升级

灵活的定制开发服务

多样化的人员培训

申请即可免费试用1000条测试电话
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